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化妆品行业ERP系统-美缇商贸SAP B1系统成功案例
ADE美缇商贸（Asia Development Enterprise）公司成立于1997年，经营国际知名的香水和化妆品，在中国地区享有Chloé、Marc Jacobs、Bvlgari、Lolita Lempicka、Calvin Klein、Davidoff、Salvatore Ferragamo、Swiss Army、Tous……等品牌的代理权。经过若干年的发展，公司在全国各地拥有数百家柜台，年销售额达上亿元规模，已成为中国知名的香水零售商。
充分沟通，优化流程，确保项目成功实施
ADE公司的ERP项目选型和推广是同期进行的，ADE在选型初期就对公司业务部门进行教育，切实了解其需求，从而为后续SAP Business One 的顺利实施打下了良好的基础。“我们在做SBO项目前，做了半年的项目选型和推广。先从业务部门里了解他们面临哪些困难，和具体有哪些方面的需求，之后我们再告诉他们SBO 有那些功能和模块，可以帮他们解决哪些问题。这样大家就知道了我们要采购的是一个什么东西，在未来的实施过程中要做哪些工作，对项目开展有了整体的概念。”田通这样总结项目推广及实施的经验，并强调前期沟通工作非凡重要。
ADE 公司的ERP 项目实施自2004 年4 月19 日开始，到同年10 月19日结束，历时半年。前三个月是系统导入初期，出现宕机、数据操作困难等问题属于正常现象。为了克服业务部门有可能出现的抵触情绪，ADE 公司引入了“期望治理(Expectation Management)”的方法，提前把在实施过程中可能出现的问题加以说明，并告知解决方式，这样就理顺了业务部门的抵触心理，减低了实施的风险。到了后面三个月的时候，系统基本上就不会再出现宕机等问题，进入了稳定期。田通认为，ERP项目的实施不但在产品和技术方面要把关，更重要的是人员的配合和理解，这是成功实施的要害。
在谈到企业实施EPR 时经常会碰到的业务流程重组(BPR)的问题时，田通表示，从长远看一定是利大于弊的。公司发展到一定规模，业务在不断的扩张，很多业务流程都在发生改变，单靠人力不能保证将来的持续发展，而通过应用固化了相关流程的SBO 系统，就能够支持公司的规范化发展和治理水平的提升。
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